2016年9月6日，首屆 G-Media Summit 在海南萊佛士酒店舉行。作為中國數(shù)字媒體代表，騰訊公司副總裁鄭香霖參加本次大會，并在首日晚上做了主旨演講——如何用“內(nèi)容+連接”實現(xiàn)你的小目標(biāo)。鄭香霖介紹，騰訊營銷的核心是做連接器和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。圍繞這兩大核心內(nèi)容，騰訊的數(shù)字營銷主要從三個方面切入。

騰訊公司副總裁鄭香霖做主旨演講

　巧妙傳遞內(nèi)容，引發(fā)用戶共鳴

社交互動，撬動世界級大事件影響力。騰訊的社交媒體不僅覆蓋用戶數(shù)量龐大，且以強社交關(guān)系為主，用戶粘性較高。2016年里約奧運會前，騰訊聯(lián)手紅牛在手機QQ端發(fā)起“點燃紅牛能量，傳遞QQ火炬”活動，通過讓身邊的好友掃描圖片的形式，利用比較新的AR技術(shù)呈現(xiàn)傳遞火炬的虛擬現(xiàn)實畫面，成為奧運火炬手，點亮專屬火炬標(biāo)識，比較后鏈接到品牌落地頁。在這個過程中，進(jìn)一步加深了對紅牛品牌的記憶度，對“紅牛能量”有了更清晰的感知和品牌好感度。

借勢熱點直播，刺激電商購買。2016年4月，騰訊在直播科比告別賽時，通過QQ和QQ空間以及now直播等社交直播，以及騰訊新聞、騰訊視頻等事件直播，科比比較后賽獲得了1100萬觀眾，并在當(dāng)天產(chǎn)生600萬的電商收入。

數(shù)據(jù)驅(qū)動洞察，觸發(fā)參與、分享，提升品牌偏好?！按丝淌墙稹笔强煽诳蓸方衲晖瞥龅膴W運營銷主題，結(jié)合QQ空間和騰訊視頻，每一個活動的參與用戶都獲得了個人專屬的“此刻是金”社交回顧報告，并借此機會分享可口可樂金牌點贊瓶來表達(dá)感恩。截止到6月底，該活動參與人數(shù)已超過1億，分享率高達(dá)33%，H5互動的多項記錄被打破。

創(chuàng)新科技，營造多維度內(nèi)容互動。今年，作為新款寶馬X1現(xiàn)場發(fā)布會的重頭戲，一場在西雙版納音樂秀聯(lián)動騰訊的大平臺，騰訊為此提供了比較高規(guī)格的技術(shù)支持，PC、手機全平臺VR直播，騰訊視頻、QQ音樂、微信以及互聯(lián)網(wǎng)電視平臺等直播矩陣，用戶可以在音頻、視頻、電視和微信之間無縫切換。此次發(fā)布會吸引了全網(wǎng)超過千萬人的觀看，為品牌呈現(xiàn)了比較大化的傳播效果，其打造的直播與現(xiàn)有社群相結(jié)合模式，造就了堪稱“教科書”式的線上直播營銷案例。

　連結(jié)不同場景增強品牌粘性

根據(jù)Mary Meeker《2016互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》數(shù)據(jù)顯示，在中國，用戶每日移動互聯(lián)網(wǎng)花費時長中，騰訊占據(jù)55%+的份額。騰訊不同終端已經(jīng)能夠覆蓋用戶從早至晚所有的生活場景，包括起床、上下班途中、工作時間、一日三餐、下班后的休息時間以及睡覺前的時間。

信息獲取，騰訊獨有媒體矩陣全面放大品牌影響力。包括騰訊新聞、騰訊視頻、天天快報、微信公眾平臺、QQ平臺及垂直新聞平臺等媒體終端共同構(gòu)成了騰訊獨有的全媒體矩陣。當(dāng)前，騰訊社會新聞推送觸達(dá)月度用戶總數(shù)達(dá)7億，騰訊每日新聞媒體用戶覆蓋總數(shù)達(dá)3億，騰訊視頻內(nèi)容平臺月活躍人數(shù)超過1.96億人次。

生活方式，通過創(chuàng)新交互加深品牌體驗。騰訊終端在逐漸滲透到人們的生活場景中，以QQ音樂為例，有數(shù)據(jù)顯示，62.9%的人群會在跑步時聽音樂，于是，QQ音樂聯(lián)合Nike將品牌與跑步場景連接，基于Running BPM的數(shù)據(jù)匹配音樂偏好，用戶可以收聽到跑步專屬音樂的同時，還可以在音樂圈中分享跑步歌曲，更進(jìn)一步加強了對Nike品牌理念的感知。

理財場景，騰訊理財通連接剛需促進(jìn)轉(zhuǎn)化。理財場景也可以與品牌無縫對接。騰訊理財通與美贊臣聯(lián)合推出奶粉養(yǎng)成計劃，每購買一元理財產(chǎn)品就可以換取一積分，獲取一定數(shù)量的積分便可以換取相應(yīng)的美贊臣產(chǎn)品。通過“美贊臣幫媽媽賺奶粉錢”的slogan，吸引了一批潛在的“媽媽”用戶，兩周內(nèi)參與活動的媽媽用戶達(dá)27萬。

O2O，從內(nèi)容到生活，表達(dá)品牌關(guān)懷。不光是線上連接，騰訊的場景在線上和線下都已實現(xiàn)無縫對接。三九胃泰與《虎媽貓爸》的聯(lián)合營銷案例中，線上通過內(nèi)容植入還原用藥場景，在視頻終端通過搖一搖福利貼精準(zhǔn)傳遞品牌信息，同時，攜手大眾點評共同建立生活用藥場景，線上發(fā)放優(yōu)惠券在線下使用，使品牌與消費者能夠進(jìn)行全場景互動。

　　放大數(shù)據(jù)影響力促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化

近年來，大數(shù)據(jù)在數(shù)字營銷中的作用越來越凸顯。借助大數(shù)據(jù)，完成對用戶的精準(zhǔn)觸達(dá)，為不同的用戶提供需要的品牌信息，并借助數(shù)據(jù)整合，完成銷售轉(zhuǎn)化，提高品牌營銷效率及轉(zhuǎn)化率。

精準(zhǔn)觸達(dá)促成用戶購買轉(zhuǎn)化。通過對用戶的數(shù)據(jù)分析，騰訊將微信用戶與QQ用戶進(jìn)行比對、分析與連接，并對用戶畫像進(jìn)行標(biāo)簽化管理，為不同的用戶貼上相應(yīng)標(biāo)簽，騰訊目前已經(jīng)擁有3000多個用戶細(xì)分標(biāo)簽。通過標(biāo)簽的細(xì)分，將不同的品牌信息推送給不同的標(biāo)簽分類，通過騰訊的全媒體渠道，實現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶觸達(dá)。

整合媒體與電商數(shù)據(jù)，解析銷售轉(zhuǎn)化。騰訊和京東正在攜手構(gòu)建一個整合媒體和電商的全新銷售影響力衡量評估計劃。騰訊的社交和媒體行為畫像將和京東的購買行為畫像，通過用戶標(biāo)簽實現(xiàn)融合。騰訊平臺提供廣告跟蹤到京東平臺，京東平臺再返回效果跟蹤結(jié)果到騰訊的內(nèi)容平臺，以不斷提升營銷效果。京東的電商效果將不斷優(yōu)化騰訊內(nèi)容營銷的戰(zhàn)略。

數(shù)據(jù)導(dǎo)航二次定向，充分提高媒體效率。通過騰訊DMP平臺，對騰訊多終端用戶數(shù)據(jù)整合分析和優(yōu)化，通過多個維度為用戶分類，將用戶的基本屬性、內(nèi)容興趣、商業(yè)興趣及廣告興趣多維度標(biāo)注，根據(jù)興趣與屬性推送相應(yīng)廣告，從而提升品牌的媒體使用效率，以比較少的成本獲得比較有用的曝光。