2022年7月30日，菜鳥聯(lián)合可口可樂、松下、飛利浦、溫莎森林、LUCKMEEY幸棉五大品牌，在西湖湖畔著名地標(biāo)——湖上直播間，開展了一場名為【“盒”你一起，夏日嗨購】的線下快閃活動(dòng)。
本次活動(dòng)涵蓋了：湖上直播、拍照打卡、夏日演唱會(huì)等眾多元素，吸引了大量游客駐足并踴躍參與到快閃活動(dòng)中。許多游客在采訪中表示出了對(duì)本次活動(dòng)及參與品牌的濃厚興趣。
本次直播邀請(qǐng)到了天貓超市全國高級(jí)客戶經(jīng)理參與，她在直播中向大家介紹了可口可樂“星河漫步”這款產(chǎn)品的研發(fā)理念，并歡迎大家去天貓超市進(jìn)行購買。
記者通過對(duì)話活動(dòng)負(fù)責(zé)人得知，這次快閃活動(dòng)是菜鳥作為品牌線下營銷的一次新鮮嘗試，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，后續(xù)菜鳥也會(huì)不斷努力為品牌以及消費(fèi)者帶來更多更好更有趣的體驗(yàn)。
菜鳥行超線物流廣告&整合營銷經(jīng)理丹茜在直播過程中透露：菜鳥CEO萬霖已經(jīng)定下了今年菜鳥面向客戶和消費(fèi)者最重要的5件事，分別是送貨上門、特色行業(yè)供應(yīng)鏈、國貨出海、科技下鄉(xiāng)出海和企業(yè)ESG。
其中，送貨上門是菜鳥提升消費(fèi)者體驗(yàn)的頭等要事，目前菜鳥多形式力推“送貨上門”已經(jīng)全面展開。菜鳥直營配送上門，以前一直服務(wù)于天貓超市的訂單，今后也將更大比例承擔(dān)起天貓國際訂單的送貨上門;菜鳥驛站在最后100米推出天貓?zhí)詫毎蛇x上門，目前在200多個(gè)城市上線，以后最快能當(dāng)日選、當(dāng)日送。
此外，菜鳥今年又新增了第3種上門方式——“下單時(shí)就可選”，即消費(fèi)者在下單時(shí)便可選擇上門，且不產(chǎn)生額外費(fèi)用。目前已經(jīng)在部分城市開始試點(diǎn)。
在特色行業(yè)供應(yīng)鏈方面，菜鳥將圍繞家裝、重貨、冷鏈、大家電、快消、美妝等行業(yè)升級(jí)服務(wù)。食品重貨“送貨上門、破損必賠”;大家電“次日達(dá)、晚必賠”;冷鏈“化凍必賠”都將供應(yīng)鏈服務(wù)品質(zhì)推向新的水平。
菜鳥供應(yīng)鏈不僅將商品送到消費(fèi)者手中，也幫助品牌商家送貨到線下商超，送到商圈專柜，送到經(jīng)銷商倉庫，形成了to B和to C一體化的供應(yīng)鏈。
在國際物流與供應(yīng)鏈方面，菜鳥將為疫情下“國貨出?！睌U(kuò)寬國際物流通道，升級(jí)國際端到端履約服務(wù)。今年，菜鳥將聯(lián)合速賣通在業(yè)內(nèi)首推跨境物流時(shí)效承諾，“無憂標(biāo)準(zhǔn)”五美元十日達(dá)，不到必賠。并且加大“10美元5?達(dá)”的跨境快線，最快在出口韓國線路上沖擊3日達(dá)。
在物流科技方面，菜鳥在新一代識(shí)別技術(shù)RFID的應(yīng)用上取得關(guān)鍵突破。今年更多品牌企業(yè)將開始使用“菜鳥標(biāo)簽”。
此外，菜鳥將圍繞綠色物流和應(yīng)急物流建設(shè)ESG體系，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更強(qiáng)競爭力。
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