過去一年整個奢侈品市場的急速衰落，競爭對手Louis Vuitton 路易威登、Hermès 愛馬仕增長放緩，Gucci 古馳和Prada 普拉達更加出現(xiàn)衰退，在這樣的困境中不能獨善其身的Chanel 香奈兒為尋找新的增長點，加速電子商務(wù)的布局，
繼3月中暗示Chanel 香奈兒將會進軍電子商務(wù)之后，Chanel 香奈兒時尚部門總裁Bruno Pavlovsky 再次透露可能會在2016年四季度、甚至比較早在9月開始在線零售。不過Bruno Pavlovsky 周二晚在紐約Chanel Métiers d’Art 時裝秀上接受WWD 訪問時拒絕透露電子商務(wù)上線之初會只銷售單一類別還是銷售跨類別商品。目前該品牌已經(jīng)在美國等部分市場涉足香水、彩妝及護膚品的在線銷售。
Chanel 香奈兒上月宣布協(xié)調(diào)全年市場的定價，變相在中國、香港、南韓等亞洲市場降價銷售，而歐元區(qū)產(chǎn)品價格則大幅上升20%。當時Bruno Pavlovsky 就指出新的定價策略對品牌踏出在線銷售的一步有幫助：“終有一天我們可能會在網(wǎng)上銷售，不過在準備就緒之前我們不會這么做?！彼凳炯瘓F需要至少18個月至兩年時間去開發(fā)某全球性且強大的功能。
隸屬于Chanel SA 香奈兒全資子公司Paraffection SA 的三大手工作坊Causse、Maison Michel 和Barrie Knitwear 則會在今年底率先開展電子商務(wù)。Bruno Pavlovsky 解釋手套制作坊Causse、帽子作坊Maison Michel 和蘇格蘭針織工坊Barrie Knitwear 的銷售點十分有限，線上渠道的開拓將有助其接觸更大的客戶面。Maison Michel 和Barrie Knitwear 均只有巴黎和倫敦銷售點，而Causse 一間門店設(shè)在巴黎。
Bruno Pavlovsky 聲稱布局電子商務(wù)并不意味著品牌策略的轉(zhuǎn)變，而是為了“更好地服務(wù)我們的客戶”：“與其說是純電子商務(wù)，不如說是電子服務(wù)”。
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