一瓶未開封的雪花啤酒里被發(fā)現(xiàn)有枚檳榔。這讓經(jīng)營(yíng)超市的王先生很納悶，出問題的這箱啤酒共計(jì)36瓶。但供貨商卻只賠付3瓶。而消費(fèi)者就此質(zhì)疑，廠家工作人員是否邊嚼檳榔邊生產(chǎn)酒。

密封完好的啤酒內(nèi)現(xiàn)檳榔

8月27日，在渭南市臨渭區(qū)宣化路，超市老板王先生氣憤地說，7月5日，一名顧客手拎一瓶啤酒找到超市，說在自家超市買的啤酒內(nèi)有個(gè)類似于檳榔的東西，顧客要求討說法，為表歉意，王先生賠付了兩箱啤酒。“多虧顧客沒有打開喝，要是打開喝的話，還說不定會(huì)危害人家的身體健康呢，到時(shí)候還得帶人家去醫(yī)院檢查看病呢”。

記者看到王先生拿出的這瓶酒，這瓶500ML玻璃瓶裝雪花牌啤酒，瓶底內(nèi)沉有一枚檳榔，用肉眼看來瓶蓋密封完好。www.angdiao.cn 品牌網(wǎng)

“我一看這就是質(zhì)量問題，也就沒有再打開，一個(gè)月了，一直在這兒放著。”王先生說。正在超市購(gòu)物的市民看到啤酒瓶里的檳榔驚訝地說：“檳榔又不是啤酒的生產(chǎn)原料，怎么會(huì)出現(xiàn)在啤酒瓶?jī)?nèi)呢，難道是工作人員一邊嚼著檳榔一邊釀酒嗎?”另一市民表示：“一瓶酒內(nèi)出現(xiàn)這枚檳榔，是不是這箱酒都有問題呢。”

賠顧客兩箱酒 業(yè)務(wù)員卻不買賬

王先生稱，他一直從雪花啤酒的渭南地區(qū)總代理商處進(jìn)貨。發(fā)現(xiàn)異物后，他分別與雪花啤酒渭南地區(qū)業(yè)務(wù)員和總代理商取得聯(lián)系。經(jīng)過一個(gè)多月的推諉后，對(duì)方同意按1∶1或者1∶3的比例賠付，但對(duì)為何出現(xiàn)異物卻一直沒有明確答復(fù)。

“這影響我生意不說，關(guān)鍵是我盡到我的義務(wù)了，但我得不到應(yīng)該享有的賠償。”王先生認(rèn)為，自己賠給顧客兩箱酒，那么廠方比較少也應(yīng)賠付兩箱酒給自己。27日上午11時(shí)許，記者致電雪花啤酒渭南地區(qū)業(yè)務(wù)員胡先生，胡先生稱已收到王先生的投訴，但啤酒業(yè)行規(guī)比較多只能一賠三。

據(jù)胡先生介紹，按國(guó)家規(guī)定，啤酒產(chǎn)品可以存在千分之一的不合格率。所以出現(xiàn)爆瓶、漏氣、沉淀物等情況，行規(guī)是按1∶1或者1∶3的比例賠付。“我們一直建議總代理賠償商戶一箱啤酒，廠商也可以承擔(dān)一部分。”

至于啤酒里為何會(huì)出現(xiàn)檳榔，胡先生說要與廠家取得聯(lián)系才能答復(fù)。昨日下午，記者多次與雪花啤酒的生產(chǎn)廠家——華潤(rùn)雪花啤酒綿陽有限公司(地址在四川綿陽長(zhǎng)虹大道)聯(lián)系未果。

律師建議協(xié)商處理

負(fù)責(zé)供貨的雪花啤酒渭南地區(qū)總代理商李某表示，愿意賠付商戶一箱啤酒，但自己只負(fù)責(zé)代理銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量問題還是要與廠商售后方面聯(lián)系。他認(rèn)為之所以發(fā)現(xiàn)異物，可能是因?yàn)閺S商灌裝啤酒時(shí)，工人未將回收的舊啤酒瓶清理干凈造成的。

陜西泰普律師事務(wù)所律師魏新峰認(rèn)為，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，經(jīng)銷商有義務(wù)為其進(jìn)行同等更換，但消費(fèi)者維權(quán)尺度應(yīng)合理。至于王先生出于維護(hù)自身和廠商形象和聲譽(yù)考慮，多賠償?shù)倪@一部分損失，可與廠商及總代理進(jìn)行協(xié)商追討。

渭南市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科科長(zhǎng)沈殷虎表示，食品質(zhì)量出現(xiàn)問題，商家應(yīng)以一賠十賠付消費(fèi)者，至于王先生目前的面臨的問題，沈科長(zhǎng)建議其應(yīng)以雙方之間的合同為基礎(chǔ)進(jìn)行協(xié)商處理。

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