9月27日-28日，首屆亞洲質(zhì)量功能展開與創(chuàng)新研討會(huì)暨第三屆中國(guó)QFD與創(chuàng)新論壇舉行。來自高校、科研、軍工、汽車、家電等涉及各個(gè)領(lǐng)域的128個(gè)項(xiàng)目參與“亞洲質(zhì)量創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目”評(píng)獎(jiǎng)，比較終7個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目榮獲質(zhì)量創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。海爾空調(diào)作為空調(diào)行業(yè)代表參會(huì)，并憑借能吹自然風(fēng)的智能自清潔空調(diào)位列7個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目之一。

QFD(Quality Function Deployment)質(zhì)量功能展開，是把顧客或市場(chǎng)的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法。它使產(chǎn)品的全部研制活動(dòng)與滿足顧客的要求緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高顧客滿意度。 大會(huì)評(píng)選的“亞洲QFD優(yōu)秀項(xiàng)目”，專為表彰在質(zhì)量創(chuàng)新和QDF應(yīng)用活動(dòng)中取得顯著成效的優(yōu)秀項(xiàng)目。這次獲評(píng)一等獎(jiǎng)的7個(gè)質(zhì)量創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)QFD理論和技術(shù)在亞洲的實(shí)踐和發(fā)展借鑒指導(dǎo)意義重大。

海爾空調(diào)從2015年開始率先應(yīng)用六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)，是家電業(yè)將QFD理論成功應(yīng)用到實(shí)踐的成熟案例。與行業(yè)不同的是，海爾空調(diào)除了將六西格瑪設(shè)計(jì)應(yīng)用于質(zhì)量改善，還將其應(yīng)用到前期研發(fā)設(shè)計(jì)端，提前把握用戶需求，精準(zhǔn)尋找技術(shù)解決方案。運(yùn)用六西格瑪設(shè)計(jì)，海爾空調(diào)可以在產(chǎn)品定義、識(shí)別設(shè)計(jì)等階段，通過對(duì)用戶痛點(diǎn)的科學(xué)分析，輸出一套智能、健康、舒適的高端空調(diào)產(chǎn)品解決方案，有效縮短研發(fā)周期，加快產(chǎn)品迭代速度，更好地滿足用戶需求。

在此次會(huì)議上，臺(tái)灣中原大學(xué)楊錦洲就針對(duì)“質(zhì)量功能展開(QFD)與六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)的融合”主題展開分享交流，并評(píng)價(jià)：海爾“舒適風(fēng)”空調(diào)項(xiàng)目為亞洲D(zhuǎn)FSS優(yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目，值得學(xué)習(xí)。

以此次獲獎(jiǎng)的海爾舒適風(fēng)空調(diào)為例。立足智慧空氣生態(tài)圈累積的407億條用戶大數(shù)據(jù)，海爾空調(diào)利用六西格瑪設(shè)計(jì)在前端交互用戶需求，提前把握空調(diào)出風(fēng)機(jī)械易得空調(diào)病、空調(diào)清潔難等用戶痛點(diǎn)。針對(duì)空調(diào)機(jī)械出風(fēng)痛點(diǎn)，海爾空調(diào)結(jié)合智能仿生人專門進(jìn)行大量舒適性實(shí)驗(yàn)測(cè)試，加上人體活動(dòng)代謝率等指標(biāo)進(jìn)行大數(shù)據(jù)計(jì)算分析，比較終發(fā)明能吹“自然風(fēng)”的智能空調(diào)新品，讓出風(fēng)更舒適、健康。

據(jù)了解，自然風(fēng)技術(shù)比較大的特點(diǎn)就是把有序的機(jī)械風(fēng)變成了無序的風(fēng)，這種出風(fēng)方式呈現(xiàn)出的是空調(diào)風(fēng)速、風(fēng)量的快、慢、強(qiáng)、弱都是隨機(jī)、不重復(fù)的，但又是比較接近自然界的。同時(shí)，根據(jù)流體沿物體的外壁呈波浪形發(fā)散噴射的自然風(fēng)康達(dá)效應(yīng)，海爾把出風(fēng)導(dǎo)板的1個(gè)平面創(chuàng)新設(shè)計(jì)成了52個(gè)平面，這樣風(fēng)由原來的1個(gè)平面方向吹出變成了沿52個(gè)面吹出，達(dá)到立體出風(fēng)的效果。通過采用六西格瑪設(shè)計(jì)貫穿產(chǎn)品全流程，海爾空調(diào)還輸出大量科技專利，僅自然風(fēng)技術(shù)一項(xiàng)已申請(qǐng)5項(xiàng)發(fā)明專利。

而針對(duì)“臟肺空調(diào)”痛點(diǎn)，海爾從去年就實(shí)現(xiàn)給室內(nèi)機(jī)洗澡，產(chǎn)品一經(jīng)上市收獲用戶的廣泛認(rèn)可，自清潔成為行業(yè)熱詞，上市以來累計(jì)銷量已突破200萬套，成為市場(chǎng)上比較暢銷的智能空調(diào)。2017冷年海爾比較新發(fā)布的舒適風(fēng)空調(diào)又全新升級(jí)了自清潔功能，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)外機(jī)均可自清潔，徹底解決空調(diào)清潔難、費(fèi)用高等用戶痛點(diǎn)。國(guó)家信息中心銷售數(shù)據(jù)顯示，目前海爾智能空調(diào)市場(chǎng)占比已超過6成，繼續(xù)夯實(shí)智能領(lǐng)軍地位。

目前，家電智能化產(chǎn)業(yè)升級(jí)勢(shì)不可擋，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價(jià)值戰(zhàn)，這對(duì)所有企業(yè)精準(zhǔn)把握用戶需求，加快技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)提出更高的要求。企業(yè)率先應(yīng)用質(zhì)量功能展開(QFD)、六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)等國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)理論，將加碼智能領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在這一點(diǎn)上，海爾空調(diào)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和示范意義十分顯著。

來源：生活消費(fèi)