6月13日消息，為了給廣大用戶創(chuàng)造更多618瘋搶的理由，聚美優(yōu)品“618超級(jí)紅歡樂送”也開始上線開搶。據(jù)了解，聚美優(yōu)品本次推出的“618超級(jí)紅包”不僅是0金額門檻限制，同時(shí)還允許與現(xiàn)金券疊加使用，并且承諾隨時(shí)退款。對(duì)此，聚美優(yōu)品市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“價(jià)格打折，但服務(wù)不打折。相比，聚美優(yōu)品更看重618的服務(wù)品質(zhì)升級(jí)與創(chuàng)新，所以，我們會(huì)不斷推出各種舉措來持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，從而為贏得消費(fèi)者的長久信賴打下更強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。”
事實(shí)上，聚美優(yōu)品之所以能夠在短短的3年內(nèi)成為能夠與天貓、京東、當(dāng)當(dāng)比肩的電商新銳巨頭，這與其重視用戶體驗(yàn)是分不開的，“30天拆封無條件退貨”至今仍然是行業(yè)比較高的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，記者還了解，為了讓用戶盡快拿到心儀的寶貝，聚美優(yōu)品先后在北京、上海、成都、廣州等地建立倉庫，擁有超過1000名員工每天兩班作業(yè)，目前其基本能做到白天訂單付款成功后6小時(shí)內(nèi)發(fā)出，所有訂單不超過12小時(shí)發(fā)出，而這些都是競爭對(duì)手難于模仿和超越的。
有行業(yè)專家指出，現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購體驗(yàn)的要求不斷提高，價(jià)格已經(jīng)不再是他們選擇網(wǎng)購的指標(biāo)，而物流配送、豐富的促銷專場、購物體驗(yàn)、售后服務(wù)等“軟功能”越來越被重視。據(jù)知情人士透露，為了更好實(shí)現(xiàn)618的大促引流，聚美優(yōu)品除了做好節(jié)假日促銷如六一超級(jí)滿減8天樂、端午秒殺之外，同時(shí)還對(duì)經(jīng)營品類還進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化。在“6月名品節(jié)”期間，聚美優(yōu)品更多是選擇銷售量大、周圍速度快、購買頻次多的品類作為發(fā)力重點(diǎn)，如化妝品、母嬰、兒童、女裝、女鞋等，并且還適度兼顧單價(jià)較高的家居用品和奢侈品。
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