Zara在Westfield Stratford的旗艦店即將在下周開始進(jìn)行擴建和翻新，為了緩解施工期間過度擁擠問題，Zara準(zhǔn)備在那先開設(shè)一個專門用于在線訂單的臨時店面。
據(jù)悉，Zara將于本周五在Westfield Stratford開一個快裝店，該店坐落在倫敦東部的購物中心里，而它也是這家西班牙零售業(yè)巨頭整合線上和線下體驗的最新舉措。
在這個200平的門店中，會為顧客提供一系列服裝，且僅供在線購買。具體做法是，店員將攜帶平板電腦一起幫助顧客下訂單，所有當(dāng)天下午兩點前生成的訂單，都會在第二天下午完成交付。同時，店面接受退換貨，店中創(chuàng)新的藍(lán)牙操作支付系統(tǒng)也可以讓支付更加便捷。
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值得關(guān)注的是，該門店還融入了其它創(chuàng)新元素。店內(nèi)設(shè)有一個彈出式的智能試衣鏡，當(dāng)顧客使用RFID技術(shù)掃描商品時，鏡子會為顧客提供服裝搭配建議。這家臨時商店會一直營業(yè)到5月，也就是Zara在Westfield London的現(xiàn)有店鋪翻新和擴建完成的時候。
據(jù)介紹，翻新后的旗艦店規(guī)模將擴大一倍，達(dá)到4500平方米，以滿足倫敦東部購物者日益增長的需求。
翻新的旗艦店將是世界上第一個為在線訂單提供專門區(qū)域的旗艦店。為了更快地收集顧客的訂單，店內(nèi)會專門設(shè)置兩個倉庫和一個自助服務(wù)區(qū)域。下單的顧客只需掃描系統(tǒng)發(fā)送的二維碼或輸入密碼，訂單就會在幾秒內(nèi)上傳完成。
同時，店內(nèi)還支持通過Zara官方App等電子支付。而除了常規(guī)收銀臺之外，店內(nèi)還會設(shè)置一個自助結(jié)賬區(qū)，由系統(tǒng)自動識別顧客所購買的服裝，顧客只需在付款前在屏幕上確認(rèn)商品即可。
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