進(jìn)入2012以來(lái)，電商行業(yè)逐漸步入真正的“寒冰期”，出現(xiàn)了持續(xù)低迷的趨勢(shì)，價(jià)格戰(zhàn)、團(tuán)購(gòu)、秒殺等眾多形式的衰敗，無(wú)不表明電商企業(yè)遇到了前所未有的發(fā)展“瓶頸”。然而，近日，一家名為“大紅手”的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)橫空出世，打破了寒冬的寂靜。
誕生于行業(yè)困局中的“大紅手”，憑什么能夠逆勢(shì)而行?迅速在業(yè)界引起了廣泛的關(guān)注。
眾所周知，在這個(gè)人人談?wù)撾娚痰臅r(shí)代，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始體驗(yàn)在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物的樂(lè)趣。然而，縱觀(guān)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)，除了京東、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、凡客誠(chéng)品、淘寶商城為代表的B2C巨頭采用同質(zhì)化運(yùn)營(yíng)模式，同時(shí)以拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等行業(yè)大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在運(yùn)作方式上幾乎也是大同小異?？梢哉f(shuō)，同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、物流體系不健全、網(wǎng)絡(luò)支付不規(guī)范，消費(fèi)者服務(wù)和體驗(yàn)差等等，這些似乎是國(guó)內(nèi)電商行業(yè)普遍存在的“通病”，也是阻礙其發(fā)展的重要原因。
據(jù)調(diào)查：在消費(fèi)者比較關(guān)心的十大網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題中，服務(wù)和體驗(yàn)的關(guān)注比例正在逐步上升，僅次于產(chǎn)品價(jià)格，越來(lái)越成為影響消費(fèi)者購(gòu)物的比較主要因素。權(quán)威專(zhuān)家指出，電商行業(yè)，說(shuō)到底是商業(yè)，比較終將歸結(jié)在與消費(fèi)者互動(dòng)的社會(huì)關(guān)系層面。在目前競(jìng)爭(zhēng)商品、競(jìng)爭(zhēng)資金已經(jīng)基本定型的情況下，服務(wù)的創(chuàng)新定會(huì)成為龍年的電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，服務(wù)為王，注重消費(fèi)者體驗(yàn)，將成為電商2012的主旋律。而服務(wù)和體驗(yàn)正是“大紅手”快樂(lè)購(gòu)物平臺(tái)的兩大殺手锏。
“大紅手”開(kāi)創(chuàng)的瘋狂抽獎(jiǎng)、幸運(yùn)拱買(mǎi)、開(kāi)心樂(lè)拍三大模式為用戶(hù)帶來(lái)了全新的消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)。其比較大特色在于對(duì)用戶(hù)的開(kāi)放性和平等性。參與用戶(hù)只需通過(guò)注冊(cè)，即可免費(fèi)參加抽獎(jiǎng)，平臺(tái)上每一個(gè)商品都是獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品均由品牌企業(yè)直接提供給獲獎(jiǎng)?wù)撸⒈ＷC其質(zhì)量和服務(wù)。而在購(gòu)物中享受快樂(lè)，又是大紅手吸引用戶(hù)的另一法寶。網(wǎng)站以快樂(lè)、分享、走“紅運(yùn)”的概念為主打，讓消費(fèi)者在游戲娛樂(lè)中享受得實(shí)惠的幸運(yùn)感和趣味性。以幸運(yùn)拱買(mǎi)為例，這種模式鼓勵(lì)在線(xiàn)參與者之間的相互幫助和相互分享，通過(guò)團(tuán)體性力量完成個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。譬如，沒(méi)人只需通過(guò)價(jià)值一塊錢(qián)的積分，就有機(jī)會(huì)獲得奔馳汽車(chē)。幸運(yùn)拱買(mǎi)充分利用了人們講“運(yùn)氣”這一因素，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極參與度和追求“紅運(yùn)”的吉祥情結(jié)，讓人人“沒(méi)有買(mǎi)不起的名牌“成為現(xiàn)實(shí)。
在這個(gè)電商行業(yè)廣告滿(mǎn)天飛的時(shí)候，人們?cè)缇蛥挓┝藫涿娑鴣?lái)的硬性廣告，這種強(qiáng)制性的推送方式完全忽略了用戶(hù)的體驗(yàn)，只能是“搬起石頭砸自己的腳”，產(chǎn)生適得其反的效果。大紅手三大參與模式，使得每一個(gè)用戶(hù)參與商品抽獎(jiǎng)的同時(shí)，勢(shì)必主動(dòng)去了解獎(jiǎng)品的功能和特點(diǎn)等等，這樣一來(lái)，改變傳統(tǒng)單純推送式的廣告售賣(mài)形式，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者體驗(yàn)式感性購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)品牌企業(yè)無(wú)聲之中打了一次比較好的廣告，這種模式可謂是實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)體驗(yàn)和企業(yè)品牌傳播的共贏(yíng)。
所以說(shuō)，大紅手這種以分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求為出發(fā)點(diǎn)，全面提升消費(fèi)者的服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)了娛樂(lè)體驗(yàn)式的電商新模式，這對(duì)于處在“寒冬”中的電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一次有益的嘗試和創(chuàng)新，同時(shí)能給電商企業(yè)帶來(lái)一定的啟發(fā)和思考。
2012年是電商行業(yè)發(fā)展極為關(guān)鍵的一年，只有這些不斷創(chuàng)新，注重消費(fèi)者服務(wù)和體驗(yàn)，為用戶(hù)持續(xù)創(chuàng)造新價(jià)值的企業(yè)，才能在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中贏(yíng)得先機(jī)，大紅手能否在電商困局中創(chuàng)造奇跡，讓我們拭目以待。
來(lái)源 品牌網(wǎng) 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
本文推薦低迷期驚現(xiàn)“大紅手”“快樂(lè)購(gòu)物”能否打破電商下滑僵局?僅代表作者觀(guān)點(diǎn)，不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)。本站對(duì)作者上傳的所有內(nèi)容將盡可能審核來(lái)源及出處，但對(duì)內(nèi)容不作任何保證或承諾。請(qǐng)讀者僅作參考并自行核實(shí)其真實(shí)性及合法性。如您發(fā)現(xiàn)圖文視頻內(nèi)容來(lái)源標(biāo)注有誤或侵犯了您的權(quán)益請(qǐng)告知，本站將及時(shí)予以修改或刪除。
