2004年底，我辭去了在我們那個(gè)小縣城公務(wù)員的職務(wù)，準(zhǔn)備自己做點(diǎn)生意。由于沒有過(guò)經(jīng)商的經(jīng)歷，想了又想之后，我準(zhǔn)備采取加盟連鎖的方式創(chuàng)業(yè)。為什么做小飾品(飾品加盟：join-shipin/)生意呢？因?yàn)檎{(diào)查后發(fā)現(xiàn)它是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)前景廣闊；選擇連鎖加盟，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)性??；是一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的投資項(xiàng)目；單位運(yùn)營(yíng)成本較低而收益率較高；人員投入少，便于操作和管理，適合個(gè)人投資。

2005年1月，我在上網(wǎng)的時(shí)候?yàn)g覽到韓國(guó)著名的飾品品牌樸秀秀飾品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)了！不僅如此，樸秀秀在北京設(shè)立了總部，提供飾品連鎖加盟試營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)。加盟后，首期經(jīng)營(yíng)資金約需4-5萬(wàn)元，包括管理指導(dǎo)費(fèi)、店面裝修費(fèi)、貨物購(gòu)置費(fèi)、房租等費(fèi)用，預(yù)計(jì)投資回收期為3個(gè)月。在我親自到北京考察后，又和家人、朋友仔細(xì)討論后認(rèn)為，加盟樸秀秀飾品投資不大，也比較穩(wěn)妥，于是我申請(qǐng)了加盟。在經(jīng)過(guò)總部一系列嚴(yán)格的考核之后，我獲得了試營(yíng)業(yè)加盟商的資格。

起步選址，特別重要

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)遠(yuǎn)不如大城市繁華的小縣城，如何選擇一個(gè)能夠讓我的飾品店盈利的店址，是我比較犯愁的問題。在看了樸秀秀總部的營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)容后，又在總部專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員的指導(dǎo)下，我了解到，劇院、電影院等娛樂場(chǎng)所附近會(huì)吸引大批休閑娛樂的人到店里閑逛，就有更多的成交機(jī)會(huì)。而且光顧這類娛樂場(chǎng)所的大都是年輕人，他們追求時(shí)尚的心理很強(qiáng)，所以，在這些地方開一家飾品店，會(huì)吸引大批追趕潮流的年輕顧客。但是，小縣城上就只有為數(shù)不多的娛樂場(chǎng)所，而且這些娛樂場(chǎng)所的開放時(shí)間也十分有限，經(jīng)過(guò)反復(fù)權(quán)衡，我放棄了在娛樂場(chǎng)所開店的想法。

比較后，我把目光集中在縣里的學(xué)校上。當(dāng)時(shí)為了使得教育區(qū)集中，縣里將高中、職專與初中等學(xué)校都集中安排在一塊區(qū)域內(nèi)，雖然他們各自分立，但是，學(xué)生放學(xué)回家的途中都有一條必經(jīng)之路，每天到了放學(xué)時(shí)間，學(xué)生們都從這條路上蜂擁而出。在這條路上，文具店林立，卻沒有一家飾品店！我的眼前一亮：如果把樸秀秀飾品店開在這條街上，豈不是將鎮(zhèn)上所有的女生都集中到我的店里來(lái)了？經(jīng)過(guò)一番細(xì)致的考量，我比較終將樸秀秀店開在這條學(xué)子街上。

一個(gè)月的籌備后，我的樸秀秀店開業(yè)了，第一個(gè)月我的純利潤(rùn)就達(dá)到2萬(wàn)多元，當(dāng)時(shí)全家人真的是特別的開心！

市場(chǎng)定位，決定進(jìn)貨選擇

初涉商海能立穩(wěn)腳跟，除選對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外，我在選擇進(jìn)貨時(shí)也是慎之又慎。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)成熟的飾品品牌，總部能提供給加盟店種類繁多的飾品品種。所以我在進(jìn)貨時(shí)，考慮到我們當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平不是很高，我把產(chǎn)品的定價(jià)選在了30元以下的產(chǎn)品為主，并精挑細(xì)選了幾百種作為主打產(chǎn)品，在生意穩(wěn)定了之后，我也在總部的指導(dǎo)下慢慢嘗試做一些產(chǎn)品種類的擴(kuò)展。由于前期穩(wěn)定了老客戶，所以在我新貨上柜后，不但老顧客會(huì)熱情地選購(gòu)，漂亮且價(jià)格合理的飾品也吸引了老客戶帶來(lái)的新客戶

品牌宣傳，卓有成效

為了更好地做好這個(gè)店，在總部的指導(dǎo)下，我在本地投入一些“少但有效”的宣傳費(fèi)用，把自己的樸秀秀飾品做成了當(dāng)?shù)氐钠放?，讓品牌帶?dòng)銷售。當(dāng)時(shí)我想，加盟總部本身有一定的知名度，這是加盟的好處；但關(guān)鍵的是要讓本地的目標(biāo)顧客知道，我們當(dāng)?shù)赜辛艘粋€(gè)國(guó)際著名的飾品品牌——韓國(guó)樸秀秀，它質(zhì)高價(jià)低，大家都可以在那里找到自己心儀價(jià)格又合理的小飾品。單獨(dú)打廣告，費(fèi)用太高，于是我選擇了另一種“小本廣告”方式：店內(nèi)開張之際，我便開始在各個(gè)學(xué)校門口包括一些目標(biāo)顧客集中的辦公樓、生活區(qū)附近發(fā)放宣傳海報(bào)，向目標(biāo)顧客宣傳飾品店的開張，并且開張那天到開業(yè)一周內(nèi)我按照總部幫我設(shè)計(jì)的開業(yè)促銷策劃推出了許多優(yōu)惠政策來(lái)酬賓。果然，開業(yè)那天，店里顧客絡(luò)繹不絕，開業(yè)第一天就來(lái)了個(gè)“開門紅”。在總部智囊團(tuán)持續(xù)的支持下，這種熱鬧場(chǎng)面一直持續(xù)到現(xiàn)在。

滿足客戶需求，營(yíng)造良好的顧客關(guān)系

顧客的需求是完全不同的，不能純粹地用金錢價(jià)值來(lái)衡量，只要恰如其分地滿足顧客比較迫切的需求，就是比較好的客情維護(hù)。不同顧客有不同需求，不同時(shí)期也會(huì)有不同需求。比如有些年輕的媽媽她們也很喜歡飾品，但她們要求要檔次比較高，而且款式典雅大方的飾品；比如夏季，顧客可能對(duì)手鏈、腳鏈、項(xiàng)鏈有更多的要求，我就趕在其它競(jìng)品的前面發(fā)現(xiàn)這種需求，在衡量自身投入的基礎(chǔ)上，去滿足客戶。這樣往往會(huì)收到了意想不到的效果，從而為自己建立了一群忠實(shí)的消費(fèi)者。另外我還在與顧客的感情交流上努力營(yíng)造一種朋友的氛圍，讓她們?cè)敢夂臀医涣鳎炎约旱南埠酶嬖V我，并對(duì)我的推薦很信任。

在近一年的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，現(xiàn)在我的樸秀秀飾品店已經(jīng)在我們的小縣城小有名氣，而且收入也很不錯(cuò)，并且還獲得了北京總部的褒獎(jiǎng)，今年3月已正式被批準(zhǔn)為當(dāng)?shù)氐谝患壹用松獭Ｎ蚁嘈?，在樸秀秀飾品總部?qiáng)大的支持下，我的樸秀秀店生意一定會(huì)超越從前，再登新高！