在12月19日召開的第二屆華住世界大會上，華住酒店集團(NASDAQ:HTHT)創(chuàng)始人季琦一身喬布斯風(fēng)格的黑毛衣配牛仔褲登臺，為現(xiàn)場超過1400位各界來賓和媒體帶來了他的“華住世界”(H World)計劃。這位三次創(chuàng)業(yè)、三上納斯達克的“創(chuàng)業(yè)教父”，正帶領(lǐng)著他理想中的“華住世界”，以一貫的旗手姿態(tài)邁進同行從踏足過領(lǐng)域。

“華住世界”的建立，將融合國內(nèi)酒店市場的優(yōu)質(zhì)品牌、優(yōu)質(zhì)客源、分銷渠道和會員體系，將幫助酒店品牌加強自身的直銷渠道，打造以出行為目的，以住宿為基礎(chǔ)，以品牌為核心的酒店生活圈。

隨后便有觀點懷疑，此次“華住世界”的提出，或意味著酒店行業(yè)對OTA的“反擊”。

結(jié)合酒店與OTA的關(guān)系來看，這一猜測也不無道理。眾所周知，酒店與OTA之間始終存在著“愛恨交織”的復(fù)雜關(guān)系，一方面來說，OTA帶來的客源對酒店有著強大的誘惑力;另一方面來說，酒店又希望能夠加強自身的直銷渠道，以便發(fā)展自己的忠誠顧客，減少OTA傭金的成本。

這一矛盾在2014年被進一步激化。據(jù)華住提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國三大OTA平臺的預(yù)訂量上升了54%，但僅有攜程一家實現(xiàn)盈利，其余兩家均延續(xù)虧損。業(yè)內(nèi)觀點認為，虧損的背后，是OTA之間價格戰(zhàn)的白熱化所帶來的成本激增，而這部分成本往往被轉(zhuǎn)嫁到了酒店的身上。這一猜測并非空穴來風(fēng)，據(jù)統(tǒng)計，2014年中國OTA平臺的傭金平均提高了約37%，酒店正在為OTA之間的競爭“買單”。

但就目前來看，僅憑這一矛盾就推測季琦要要像微信創(chuàng)始人張小龍一樣“消滅中介”，未免有些妄下結(jié)論。

與張小龍的強硬態(tài)度不同，在季琦看來，OTA作為互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，既有存在的合理性，也有存在的必要性，酒店與OTA還有共贏的空間。

季琦認為，OTA可以為酒店補充客源，這是不爭的事實。雙方要想“愛”多“恨”少，就需要改變當前這種不健康的合作關(guān)系。“OTA與酒店應(yīng)該平等互利、多家并存，作為酒店的分銷渠道之一，而不是做酒店的渠道。雙方發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同做大市場，才能實現(xiàn)共存和共贏。”

季琦指出，酒店和OTA的合作共榮需要建立在三個底線上：“第一，永遠堅持酒店中央渠道比較低價;第二，自有會員比較惠，保持核心競爭力;第三，酒店APP比較便利，提供OTA之外情景的服務(wù)。”以上的三點不僅是底線，也被季琦視作生命線，是一條維持OTA和酒店互惠互利的基準。在這樣的合作原則之下，雙方各自擁有核心優(yōu)勢，都有成長的空間，而不會受到誰的要挾。

華住酒店集團首席運營官云航也明確表示，“華住世界”不是OTA，兩者之間在定位和功能上存在著兩大比較顯著的區(qū)別。

　　區(qū)別一:“華住世界”強調(diào)以會員為核心，打造出行生活圈

H World旨在為用戶提供優(yōu)質(zhì)的住宿和出行體驗。目前，除去OTA所具有的的訂房、訂車票等預(yù)訂服務(wù)外，華住的線上服務(wù)還包括看房、選房、退房、打車等覆蓋出行過程中各種情景化的服務(wù)，并將在未來得到進一步的擴充。此外，華住還積極打通自身會員的積分體系，與掛號網(wǎng)等其他行業(yè)實現(xiàn)深度合作，讓華住會員積分能夠應(yīng)用到旅行之外的生活場景中。

隨著“華住世界”的建立，華住自身的會員平臺也將同步升級為粉絲平臺“好客匯”，將這一生活圈擴展到聯(lián)盟酒店的會員體系中，并實現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)酒店會員積分平臺的打通，讓現(xiàn)有的3000萬“好客匯”會員享受到升值的權(quán)益。

　　區(qū)別二：“華住世界”兼顧旗下聯(lián)盟商，體現(xiàn)多元價值

華住酒店集團首席財務(wù)官兼首席戰(zhàn)略官張敏則表示，“華住世界”另一大顯著差異在于，“華住世界”不僅為會員和顧客提供服務(wù)，也同樣服務(wù)于“H World”聯(lián)盟的酒店聯(lián)盟商。

張敏進一步解釋說，“華住世界“的核心目的是，為會員提供更多優(yōu)質(zhì)酒店的選擇，實現(xiàn)積分升值，為聯(lián)盟酒店輸送更多客源，打通預(yù)訂平臺，并在此基礎(chǔ)上分享自己以往的成功經(jīng)驗，將自身較為成熟的商業(yè)模型、運營管理體系、IT應(yīng)用技術(shù)等進一步輸出，體現(xiàn)多元價值。

“OTA平臺解決的是顧客旅行中的預(yù)訂問題，‘華住世界’則是面向顧客和聯(lián)盟商雙方，為聯(lián)盟商解決預(yù)訂、客戶、IT、采購、培訓(xùn)等各種服務(wù)。”張敏說，“‘華住世界’不僅是聯(lián)盟商直銷渠道的補充，也是一個全方位的服務(wù)商。我們不是OTA，也無意和OTA競爭。”