2017-04-30 15:23:14
作者:詩酒趁年華
5家共享單車承諾充值余額可退。摩拜單車押金299元、ofo單車押金99元,要使用共享單車,交押金是第一步。不少用戶關(guān)心,這些押金能否如數(shù)退款?如果充值余額用不完能退嗎?昨日座談會上,對于消費者普遍關(guān)心的押金和余額退款問題,5家公司均表示用戶押金和充值余額均可退。其中,ofo單車公司代表在座談會上表示,目前ofo單車的99元押金均可以通過APP退款;同時,賬戶內(nèi)的充值余額也可退款,申請充
5家共享單車承諾充值余額可退。摩拜單車押金299元、ofo單車押金99元,要使用共享單車,交押金是第一步。不少用戶關(guān)心,這些押金能否如數(shù)退款?如果充值余額用不完能退嗎?
昨日座談會上,對于消費者普遍關(guān)心的押金和余額退款問題,5家公司均表示用戶押金和充值余額均可退。
其中,ofo單車公司代表在座談會上表示,目前ofo單車的99元押金均可以通過APP退款;同時,賬戶內(nèi)的充值余額也可退款,申請充值余額退款后,比較長不超過72小時可退款成功。摩拜單車公司代表稱,摩拜單車299元押金可通過APP直接退還;對于不是原路退還的用戶,會通過個人信息驗證等方式退還押金?!坝赡恪眴诬嚰坝腊残袉诬嚬敬硪簿硎荆航鸷统渲涤囝~均可退款。
對于記者質(zhì)疑的目前APP界面找不到“余額退款”選項的問題,五家企業(yè)表示可以通過客服電話、APP反饋問題等方式退還充值余額。
此外,在座談會上,用戶用車押金的資金安全問題被律師專家和媒體多次提及。用戶押金都去哪兒了?是否會用于其他投資?對此,摩拜、ofo單車企業(yè)負責(zé)人現(xiàn)場回應(yīng),用戶繳納的押金統(tǒng)一存放在銀行,進行第三方資金監(jiān)管。
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