忽悠消費(fèi)者、投資者

終將“搬起石頭砸自己的腳”

我們相信，忽悠的曝光加之隨之而來的懲罰和無形的淘汰機(jī)制將有助“比較好的時代”到來，而這也是必經(jīng)之路。

在過去的一年中，三鹿崩塌于本不承認(rèn)的三聚氰胺事件中，康師傅“優(yōu)質(zhì)水源”原來就是自來水，明明是地道的中國品牌的“丸美”也為產(chǎn)品披上“日貨馬甲”，這不禁讓我們以為處在滿是忽悠的“比較壞的時代”。

但仍需記住狄更斯這句話的后半句———“這是比較好的時代”。一件件觸及公眾敏感神經(jīng)的忽悠事件乃至公共安全事件，得以以澄清的方式呈現(xiàn)在老百姓認(rèn)知中，這是監(jiān)督與信息透明的進(jìn)步，也必將推動改變與改革的出現(xiàn)。

三鹿的三聚氰胺式墜落

三鹿已死，魂斷在仍未止息的三聚氰胺扼腕嘆息聲中。

回溯至2008年9月。石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司在11日晚間發(fā)布產(chǎn)品召回聲明，稱經(jīng)自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場上大約有700噸。而在9月11日午間，三鹿在發(fā)至人民網(wǎng)的問答式回應(yīng)中依然堅稱，“質(zhì)量沒有問題，沒有證據(jù)證明患腎病嬰兒與喝三鹿奶粉之間有必然的聯(lián)系”。

事后調(diào)查卻清晰顯示，三鹿早在“8月1日得出結(jié)論：是不法奶農(nóng)向鮮牛奶中摻入三聚氰胺造成嬰兒患腎結(jié)石”。

如此“忽悠”之后，三鹿在瞬間即從品牌價值149.07億元、連續(xù)15年保持全國奶粉產(chǎn)銷量第一的寶座上跌入冰封之地。歷經(jīng)－11.03億元的資不抵債及破產(chǎn)程序之后，三鹿的“殘軀”在近日遭到分割。

三鹿之后，所幸能看到更多企業(yè)未上問題榜單，更有幸看到的是，它們因此獲得市場與發(fā)展。

康師傅“水源門”

發(fā)端于民間的康師傅“優(yōu)質(zhì)水源”之爭，比較終得到康師傅的重視。

比較早揭露康師傅水源真相的是2008年7月24日一篇名為《康師傅：你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里？》的網(wǎng)文，作者稱曾潛入康師傅杭州水廠探秘，發(fā)現(xiàn)康師傅礦物質(zhì)水廣告中聲稱的“選取的優(yōu)質(zhì)水源”竟是自來水。

在消費(fèi)者的關(guān)切中，康師傅在去年9月2日就其“優(yōu)質(zhì)水源”事件正式向消費(fèi)者公開道歉。

當(dāng)日，康師傅飲品事業(yè)群總經(jīng)理黃國書表示，康師傅礦物質(zhì)水及大部分飲料行業(yè)和瓶裝水行業(yè)所選用的水源皆為公共供水系統(tǒng)即自來水，完全符合國家GB5749衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加上采取了國際先進(jìn)的處理技術(shù)，這是康師傅之前的廣告稱其為“優(yōu)質(zhì)水源”的原意，但是沒有向媒體和消費(fèi)者解釋清楚。

康師傅主動在新上市的康師傅礦物質(zhì)水的廣告和新瓶標(biāo)上去掉了“選取優(yōu)質(zhì)水源”的字樣，并于8月7日停播了“優(yōu)質(zhì)水源”的廣告，也調(diào)整了廣告宣傳語。

蒙牛的“3道坎”

摩根士丹利曾在其研究報告中預(yù)計，蒙牛乳業(yè)（02319.HK）因三聚氰胺事件將令其付出20億元以上的成本。比較終，蒙牛乳業(yè)在逃避不掉的三聚氰胺問責(zé)聲中表示，2008年預(yù)虧9億元，遭遇2004年上市后首次年度虧損。

就在牛根生“萬言書”被質(zhì)疑后，國家質(zhì)檢總局食品生產(chǎn)監(jiān)管司2月2日向內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)名為《關(guān)于蒙牛特侖蘇監(jiān)管意見的函》，要求該局責(zé)令蒙牛暫停向其生產(chǎn)的特侖蘇OMP牛奶產(chǎn)品中添加OMP及IGF-1物質(zhì)。此后，身為貴族牛奶的蒙牛特侖蘇受到前所未有的關(guān)注。

目前，蒙牛已按照有關(guān)執(zhí)法部門的意見停止添加OMP，并表示將按照法律規(guī)定提出申請。

丸美坦承披“日貨馬甲”

盡管犯下“忽悠”的毛病，丸美的致歉卻異常坦率。

2008年9月8日，丸美品牌經(jīng)營者———廣州佳禾化妝品制造有限公司表示，在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》對其“日貨馬甲”提出質(zhì)疑之后，自查并承認(rèn)宣傳單中“資生堂在日本以藝術(shù)聞名，丸美則是以專業(yè)著稱”、“創(chuàng)始于昭和54年”、“日本眼部護(hù)理專家”等內(nèi)容是不規(guī)范和誤導(dǎo)消費(fèi)者的。

丸美坦率承認(rèn)，丸美品牌與日本并沒有直接關(guān)系，是地道的中國品牌，希望公眾能原諒承認(rèn)錯誤的孩子。丸美同時表示將在全國范圍內(nèi)集中封存、銷毀存在問題的宣傳品。

東芝液晶電視“豎線門”

據(jù)南方新聞媒體報道：2009年1月前后，有消費(fèi)者投訴稱“花了1萬多元的平板電視，沒用多久，居然發(fā)現(xiàn)有一條彩色的豎線”、“要求廠家處理，根本得不到任何答復(fù)”，東芝液晶電視面板上出現(xiàn)豎線的投訴開始在各地爆發(fā)。

東芝在面對消費(fèi)者的召回要求下，初期僅表“深表歉意”、暫不召回。之后，事件出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，3月9日便有消息稱，原東芝46XF300C用戶表示已有大約30多名東芝“豎線”電視用戶已獲得東芝的“變相”退款，所退款項用來在原購買東芝電視的家電賣場換購其他品牌的電視。

中國電子商會副秘書長陸刃波對此表示，早在2個月前就有報道稱東芝液晶電視出現(xiàn)“豎線”問題，但是一直未看到東芝做出反應(yīng)及相應(yīng)的補(bǔ)救措施，“這嚴(yán)重影響日系電器的品牌形象?！?/p>

渣打銀行QDII理財產(chǎn)品風(fēng)波

2008年末，在中國經(jīng)營已有150年歷史的英國渣打銀行，無奈面臨被客戶“群起攻之”的局面，大面積的投訴甚至部分涉訟。

西南財經(jīng)大學(xué)研究機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計顯示，截至2008年12月19日，外資銀行63款QDII理財產(chǎn)品均跌破凈值，虧損超過50％的有13款。其中，渣打銀行正在運(yùn)行的49款QDII產(chǎn)品全部虧損，虧損30％以上的32款，虧損50％以上的10款。

《理財周報》、《每日經(jīng)濟(jì)新聞》、《中國證券報》、《財經(jīng)雜志》等國內(nèi)知名財經(jīng)媒體均先后報道了渣打銀行QDII理財產(chǎn)品風(fēng)波事件。媒體報道稱，有渣打銀行客戶憤慨指出：“為什么每次總是在市場高點(diǎn)忽悠投資者進(jìn)入？而事后又忽悠出一堆什么長期投資、理財不存在高點(diǎn)、低點(diǎn)之類的理論搪塞？如果說，他們對金融市場的判斷力和觀察力還不及我們普通投資者，他們有什么資格進(jìn)行投資指導(dǎo)？”

一場渣打銀行以及更多銀行理財產(chǎn)品“不主動提示風(fēng)險因素，只講收益”的爭論仍將延續(xù)，投資者能做的大概就是記住“投資需謹(jǐn)慎”吧。

“黑嘴”操縱股價被罰1.25億

股票投資者除了要面對股市跌宕起伏之外，還可能遭受有意的“忽悠”。

繼趙笑云、雷立軍倒下后，第三位股評界“名嘴”變成了“黑嘴”。2008年末，證監(jiān)會通報稱，在2007年1月至2008年5月，北京首放投資顧問有限公司法人代表汪建中利用北京首放及其個人在投資咨詢業(yè)的影響，借向社會公眾推薦股票之際，通過“先行買入證券，后向公眾推薦，再賣出證券”的手法操縱市場55次，買賣38只股票或權(quán)證，累計獲利超過1.25億元。

證監(jiān)會對其采取終身禁入證券市場措施，并將該案移送公安機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任，并撤銷北京首放的證券投資咨詢業(yè)務(wù)資格，沒收非法所得1.25億元，并罰款1.25億元。

但愿汪建中“黑嘴”被查被罰事件能讓股民今后少遭大大小小的“忽悠”，畢竟股市本已難玩轉(zhuǎn)。

吉林制藥重組疑云

A股上市公司的重組總是緊密關(guān)系到老百姓手中“真金白銀”。而吉林制藥（000545.SZ）重組戲劇的幕起幕落之后可能就藏著眾多中小投資者的傷心淚。

吉林制藥去年7月16日公告表示，將向吉林金泉寶山藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司出售全部資產(chǎn)和負(fù)債，并通過非公開發(fā)行股票購買青海省濱地鉀肥股份有限公司的所有股權(quán)，以及冷湖濱地鉀肥有限責(zé)任公司擁有的大鹽灘標(biāo)的采礦權(quán)和標(biāo)的土地使用權(quán)。

當(dāng)時，吉林制藥稱擬購買的標(biāo)的資產(chǎn)價格預(yù)估值約為72億元，在上述重大資產(chǎn)重組完成后，主營業(yè)務(wù)將從化學(xué)制藥轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦^頂光環(huán)”的鉀肥生產(chǎn)與銷售。

在二級市場歷經(jīng)瘋漲之后，《上海證券報》、《每日經(jīng)濟(jì)新聞》、《證券日報》等多家財經(jīng)媒體接連質(zhì)疑吉林制藥重組為大非解禁鋪路、注入公司資產(chǎn)質(zhì)量不佳、空殼公司多、資金缺口存利益通道、內(nèi)幕交易等諸多問題。

吉林制藥在2008年11月下旬公告中也宣告了上述交易的正式流產(chǎn)，指出因采礦權(quán)變更等工作難以如期完成等原因，濱地鉀肥終止借殼上市。吉林制藥當(dāng)日股價跌近10％。

電視購物的忽悠狂歡

在非黃金時間，電視屏幕上時常反復(fù)播放著振聾發(fā)聵、極富“吸引力”的電視購物節(jié)目，這其中“高檔”、“奢華”而又“震撼低價”的名牌手表、珠寶飾品總是宣稱它有著這樣或那樣的保證，實(shí)際上卻經(jīng)不起絲毫考驗(yàn)。

《中國電視購物發(fā)展報告2008~2009》撰寫者、北京郵電大學(xué)教授曾靜平透露，雖然電視購物產(chǎn)業(yè)在2007年突破了100億元，但行業(yè)存在的問題依然較為嚴(yán)重，電視購物產(chǎn)品中假冒偽劣產(chǎn)品比較多時達(dá)到了50%以上。他認(rèn)為，行業(yè)混亂的主要原因是從業(yè)者無品牌意識，注重當(dāng)前利益。

值得高興的是，國家廣電總局、國家工商總局、衛(wèi)生部、國家食品藥品監(jiān)管局和國家中醫(yī)藥局已經(jīng)聯(lián)合下發(fā)通知，禁止聘請不具備執(zhí)業(yè)資質(zhì)的人士擔(dān)當(dāng)醫(yī)療、健康類節(jié)目的嘉賓，嚴(yán)禁演員和社會名人主持醫(yī)療、健康類節(jié)目。