歐洲品牌似乎在奢侈品的網(wǎng)絡(luò)空間有十分強大的號召力，只給美國留下些許余地。在遍布全球超過9500萬份社交媒體的分析中提到奢侈品牌，截至九月覆蓋兩年的數(shù)據(jù)，總部設(shè)在加州的社交媒體分析公司NETBASE解決方案公司表示，在其“品牌激情報告”排名前10位沒有美國的時尚品牌，只有Coach一個取得了前15名，Coach也下跌了5名，盡管它在美國消費者中表現(xiàn)更好，下降一位到第10名。

　　在全球排名中，Louis Vuitton上升一個名次居榜首，Chanel上升3位至第3，Burberry排名第四(蘋果，不是一個時尚品牌，排名第二)。Hermès下跌一位至第5，Gucci下降3位到第六，2013年排名的榜首Rolex下跌7位至第8。Louis Vuitton Moët Hennessy——在此與Louis Vuitton和Moët Hennessy獨立開來(38號)——下滑至第9位，而Christian Dior排第10名。

　　Prada下跌4位至11名，倫敦的Wild Swans從一年前的212名飆升到13名，Jimmy Choo的上漲11位到14名，Armani上升6位到23名，部分得益于從一年前的35名提升到英國排名第一。

　　該研究分析了網(wǎng)上提及的頻率和強度——無論是普通的消費者、博客或其他媒體來源——不論表達(dá)的感情是積極的還是消極的。

　　因此，盡管蘋果上升7位到第2，其iPhone躍升5位到7位，關(guān)于公司的在線整體討論氛圍呈負(fù)增長，盡管其整體感知作為一個奢侈品牌，且作為一個社交媒體的熱門話題。相比2013年它的iPad下滑2位，但處在尚可的28名。

　　“對品牌而言，參與社會對話、理解和衡量社會對公司及其產(chǎn)品的評論是很關(guān)鍵的，”NETBASE首席營銷官Pernille Bruun-Jensen說，并指出，Wild Swans上升可能歸因于倫敦商店的奢侈品手袋贈品。Wild Swans專注于斯堪的納維亞的時尚和家居用品，根據(jù)Bruun-Jensen，在線競爭中贏得了Liebeskind Myrthe手袋定性為“位居2013年行業(yè)最大型的網(wǎng)上對話”。

　　除了Coach，美國進入的前45名的時尚品牌和零售商包括Michael Kors的(下降5位到16名)，Tiffany(在19名不變)，Neiman Marcus(大漲17位至36名)，Saks Fifth Avenue(下跌9位至37名)，Barneys New York(飆升98位至44名)。耐克下跌6位到24名。

　　蘋果以外，名單上美國非時尚品牌有福特汽車(下降3位至第20名)和eBay(上升22位至27名)。福特在奔馳(12名)和寶馬(17名)之后，但領(lǐng)先于汽車品牌，如日產(chǎn)(31名)，捷豹(33名)，Acura(34名)，本田(39名)，豐田汽車(40名)，法拉利(41名)和Daimler(42名)。

　　NETBASE強調(diào)的是，在這項研究中是留由消費者來決定什么構(gòu)成“奢侈品”，而且，在某些市場，消費者可能會認(rèn)為一個品牌處于奢侈品類別，即使在本國市場或其他地方看到。

　　出于最近網(wǎng)上商家如亞馬遜，阿里巴巴等處理山寨商品的恐懼，有可能導(dǎo)致幾個品牌如Rolex的下降起到了一定作用。NETBASE指出，品牌提及中，單詞“fake”出現(xiàn)在5%以上。

　　如果對假冒商品的在線關(guān)注高，那么它清楚地反應(yīng)人們注重奢侈品價格。基于對奢侈品品牌網(wǎng)上的評論，在美國和英國進行分析，位居榜首的正面反應(yīng)是“愛”，“最佳”和“很棒”，負(fù)面反應(yīng)出現(xiàn)最多的單詞是“買不起”和“愚蠢的。”在負(fù)面反應(yīng)，“失望”是第七位，在美國，還有“恨”，在英國排名第六。

　　毫不奇怪，手袋是奢侈品在線購物中表現(xiàn)最突出的。無論是買國內(nèi)還是國外，在線或非在線——中國消費者對這些單品和其他奢侈品的胃口越來越大也是一個突出的網(wǎng)上談?wù)摻裹c，NETBASE說。

　　原文 http://www.fzengine.com/info/ppdt/2015-1-7/1035923.aspx