6月5日,2025上海國(guó)際碳中和技術(shù)、產(chǎn)品與成果博覽會(huì)在上海新國(guó)際博覽中心拉開(kāi)帷幕。本屆博覽會(huì)首次聚焦大規(guī)模設(shè)備更新與消費(fèi)品以舊換新,重磅打造“兩新·煥新”展示區(qū)。京東集團(tuán)攜“互聯(lián)網(wǎng)+回收”全流程數(shù)字化模式亮相,全方位展示以舊換新服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐和碳減排成果,彰顯企業(yè)在推動(dòng)綠色發(fā)展中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

以舊換新,既是促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的新引擎,也是推動(dòng)綠色發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示,京東作為國(guó)家補(bǔ)貼的重要承接平臺(tái),2024年通過(guò)以舊換新服務(wù)回收廢舊家電超2000萬(wàn)臺(tái),占全國(guó)規(guī)范拆解量的20%以上,助力碳減排超30萬(wàn)噸,相當(dāng)于節(jié)約了超20萬(wàn)戶(hù)家庭一年的用電,也相當(dāng)于為地球種植約1600萬(wàn)棵樹(shù)。

這一數(shù)據(jù)背后,離不開(kāi)京東完善的服務(wù)體系和全流程數(shù)字化模式。京東家電家居事業(yè)群相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“京東堅(jiān)持‘國(guó)補(bǔ)政策領(lǐng)航、服務(wù)體驗(yàn)為本’的理念,通過(guò)速度、廣度、深度三重保障,讓消費(fèi)者便捷享受政策紅利,助力其實(shí)現(xiàn)‘品質(zhì)煥新’與‘綠色生活’的雙重升級(jí)。”

據(jù)悉,京東自2016年在行業(yè)內(nèi)率先開(kāi)展以舊換新服務(wù)以來(lái),不斷擴(kuò)大服務(wù)覆蓋品類(lèi)和地域,近幾年京東以舊換新服務(wù)復(fù)合增長(zhǎng)率超100%。截至目前,京東以舊換新服務(wù)已覆蓋家電、家居、建材、3C、數(shù)碼、汽車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)、健康器械、健身器材等200多個(gè)細(xì)分品類(lèi),全國(guó)超90%縣域農(nóng)村地區(qū)有消費(fèi)者通過(guò)京東以舊換新。

為了讓消費(fèi)者以舊換新更省心、更放心,京東針對(duì)家電家居品類(lèi),推出了舊機(jī)免費(fèi)上門(mén)、免費(fèi)拆卸、免費(fèi)搬運(yùn)和不限舊機(jī)購(gòu)買(mǎi)渠道、不限品牌、不限年限、不限品相的“三免四不限”以舊換新服務(wù),全面提升用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí),京東還為消費(fèi)者提供送、裝、拆、清一體化服務(wù),簡(jiǎn)化以舊換新服務(wù)流程,縮短消費(fèi)者換新時(shí)長(zhǎng)。

而在后端回收方面,為解決回收行業(yè)普遍存在的流程繁瑣、不透明和處置不規(guī)范等難題,京東聯(lián)合全國(guó)各地拆解企業(yè)、零部件廠(chǎng)商等上下游伙伴,不斷精細(xì)化處置通路,暢通回收產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí),京東還創(chuàng)新推出了“互聯(lián)網(wǎng)+回收”全流程數(shù)字化模式,進(jìn)一步提升回收流程的合規(guī)性和透明度。

據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹,“京東打造的全流程數(shù)字化模式,讓用戶(hù)可實(shí)時(shí)查詢(xún)舊機(jī)回收進(jìn)度。通過(guò)引入拆解廠(chǎng)生態(tài)合作伙伴,實(shí)現(xiàn)從上門(mén)檢測(cè)到拆解再生全流程閉環(huán),確保廢舊產(chǎn)品都能得到妥善處理,實(shí)現(xiàn)資源的回收利用。”

本屆博覽會(huì)上,京東不僅呈現(xiàn)了以舊換新服務(wù)創(chuàng)新成果,更傳遞出企業(yè)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)定承諾。而在政策與市場(chǎng)的雙重驅(qū)動(dòng)下,一場(chǎng)以“兩新”政策為引擎的綠色變革,正加速駛向未來(lái)。近期隨著京東618的開(kāi)展,消費(fèi)者通過(guò)京東參與以舊換新活動(dòng),不僅能享受“補(bǔ)上加補(bǔ)”單件產(chǎn)品至高立減50%的福利,也將為綠色可持續(xù)發(fā)展增色添彩。