1、問題：如何查詢店鋪地址?
流行美官網(wǎng)：進入菜單欄【關(guān)于流行美】中的【全國分布】，就可以查到全國的流行美詳細地址;微信：【聯(lián)系我們】中的【身邊流行美】。
2、問題：發(fā)飾維修的流程是怎么樣的?
流行美：顧客產(chǎn)品是由店鋪承接，寄回相對應的維修組進行維修，由于維修數(shù)量的限制問題，我們一般情況下不會進行即時寄返。如果顧客無法等待，可以自行將需要維修的產(chǎn)品寄回總部。另外，寄送維修的運費需要顧客自行承擔。
3、問題：如何辨別流行美發(fā)飾的真?zhèn)?
流行美：流行美的產(chǎn)品均有防偽LOGO，為一朵玫瑰花。舊產(chǎn)品的防偽LOGO是橢圓的，目前是圓形的。
4、問題：可不可以在淘寶購買流行美的產(chǎn)品?
流行美：目前，流行美公司只經(jīng)營實體店鋪，淘寶賣的都不屬于公司正規(guī)產(chǎn)品，不可以在店鋪享受服務。
5、問題：流行美開店時間是怎么樣的?
流行美：在商場里的流行美店鋪會按照商場規(guī)定時間進行開業(yè)，一般情況下是上午10點左右;如非在商場內(nèi)的店鋪，而是開在馬路邊的，則開業(yè)時間一般在中午12點后。具體時間需要根據(jù)店鋪的實際情況而定。
6、問題：贈品壞了怎樣處理?
流行美：七天內(nèi)出現(xiàn)的問題均可與店鋪進行溝通。
7、問題：我想對流行美提出建議，應該找誰?
流行美：如果顧客對店員態(tài)度和工作不滿意，可以撥打投訴熱線400-668-2293進行投訴，我們會有專業(yè)工作人員進行處理。
8、問題：發(fā)飾如果有損壞，是否可以維修?
流行美：如果發(fā)飾發(fā)生損壞，可以將發(fā)夾帶到門店去進行維修申請;如果在購買產(chǎn)品三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，可以拿到店里進行退換處理。
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