商比較終是否加盟了一個(gè)干洗品牌，除了看一個(gè)干洗企業(yè)的整體實(shí)力之外還要看你的接待服務(wù)，因?yàn)楸旧砜蛻?hù)接待也是蘊(yùn)含著藝術(shù)的工作。如果想要獲得成功的合作，必須從比較根本的接待上面讓客戶(hù)滿(mǎn)意讓客戶(hù)感覺(jué)到快樂(lè)，再加上公司整體的實(shí)力和良好的服務(wù)，就會(huì)比較終得到加盟商的青睞。
1.接待客戶(hù)要細(xì)心，照顧到每一個(gè)客戶(hù)的喜好，了解到每一個(gè)客戶(hù)的需求和具體的情況，他們會(huì)高興你的細(xì)心也會(huì)滿(mǎn)意你的服務(wù)。
2.在一對(duì)一的基礎(chǔ)上去了解加盟商，每個(gè)地區(qū)有每個(gè)地區(qū)的不同， 廣東那邊可能會(huì)偏重于薄的高檔衣服的，北方可能會(huì)偏重冬季衣物的清洗。不能一概而論，要一對(duì)一的去了解。
3.對(duì)新老客戶(hù)都是一樣的熱情， 不要覺(jué)得是老客戶(hù)就覺(jué)得很隨便了，老客戶(hù)的服務(wù)更是要做好。 因?yàn)槔峡蛻?hù)帶來(lái)的口碑遠(yuǎn)比你自己去宣傳強(qiáng)。
4.善于表達(dá)你的謝意，謝謝客戶(hù)的信任，謝謝客戶(hù)的考察和咨詢(xún)，給我們機(jī)會(huì)我們就要把服務(wù)做到比較好。
5.在接待中，提高公司形象，你的一舉一動(dòng)都代表公司的形象，所以做的一切事情就會(huì)讓客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)生好的或者不好的印象。
6.強(qiáng)化與老客戶(hù)的關(guān)系，要適當(dāng)?shù)牡倪M(jìn)行電話(huà)回訪和咨詢(xún)，看有沒(méi)有需要幫助的問(wèn)題。
7.適當(dāng)?shù)脑诮哟^(guò)程中，把公司的合作項(xiàng)目說(shuō)出來(lái)，畢竟合作還是首要任務(wù)，要讓干洗加盟商徹底認(rèn)識(shí)到公司的連鎖項(xiàng)目有什么優(yōu)勢(shì)和后續(xù)良好的服務(wù)。
8.買(mǎi)賣(mài)不成，情誼在。 如果覺(jué)得客戶(hù)可能因?yàn)橘Y金投入問(wèn)題，沒(méi)有加盟我們的項(xiàng)目，那也要注意自己的服務(wù)，將好的服務(wù)貫徹到底讓客戶(hù)滿(mǎn)意，說(shuō)不定下次加盟真的就會(huì)找你呢。 這個(gè)也說(shuō)不定哦!
其實(shí)這8條中很多細(xì)節(jié)都是屬于商務(wù)禮儀的范疇，對(duì)于我們做特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也是通用的，只是要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定出屬于自己合適的禮儀招待。
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