日本品牌優(yōu)衣庫(UNIQLO)正在中國大陸大舉擴張，公司總裁柳井正是如何依靠這家“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”成為日本首富的？

    日本首富既不是汽車公司總裁，也不是地產大王，而是服裝店老板。

    優(yōu)衣庫(UNIQLO)總裁柳井正已連續(xù)兩年當選日本首富。在經濟發(fā)達的日本，賣衣服何以能至此？

    從土氣的“C”到帥氣的“Q”

    的確，在經濟狀況持續(xù)惡化的日本，優(yōu)衣庫被公認是還充滿活力的公司。而柳井正本人的大名在日本更是家喻戶曉，他的優(yōu)衣庫品牌對擴大中國市場野心勃勃，截至2011年1月，已在內地開設了59家分店。

    但實事求是地說，整天看著“UNIQLO”那標志性的紅色看板、在日生活多年的我，之前對柳井正及其締造的優(yōu)衣庫帝國并沒有直接接觸過，也沒有寫過任何關于柳井正、關于優(yōu)衣庫的文字，準確地說，在三菱、三井、住友、芙蓉、第一勸業(yè)銀行、三和等六大日本財團巨頭面前，我一直沒有覺得優(yōu)衣庫算得上是“商業(yè)帝國”。

    我只知道“UNIQLO”這個名字其實來得有點歪打正著。比較開始是“UniqueClothingWarehouse”(特殊服裝倉庫)的縮寫“UNICLO”，但被一位香港的合作商在登記時不小心誤寫成了“UNIQLO”。據(jù)說柳井正非但沒有怪罪，反而千恩萬謝，因為他覺得帶著小尾巴的“Q”比張口形狀的“C”看起來要帥氣些，便當即決定花大力氣將當時所有的注冊名和廣告宣傳全部改為“UNIQLO”。

    當然，對于優(yōu)衣庫來說，我不能算完全的局外人。早在日本廣島大學求學時期，就聽廣島人說，柳井正將公司從“小郡商事”更名為“UNIQLO”(準確地說是“UNICLO”)后，正式進駐的第一個地方就是我曾生活過兩年多的廣島。廣島人至今還時不時地調侃道：“那個時候的優(yōu)衣庫是‘鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進城’。”如今，廣島作為優(yōu)衣庫的出番之地將被載入優(yōu)衣庫的歷史，這已成為了廣島人的驕傲。

    只是連廣島人也不明白為什么當年“土里土氣”的優(yōu)衣庫如今能這么火。

    精英大學的“小混混”

    直到來到東京后，我才知道柳井正畢業(yè)于我所在的日本早稻田大學政治經濟學院。《世界博覽》特約記者特意走訪了與柳井正大學同學——現(xiàn)早大政治經濟學院教授野口先生。

    他說，柳井正的大學歲月有些“不堪回首”，因為他幾乎天天流連忘返于電影院、電玩廳、咖啡屋，偶爾還去麻將館搓一把試試手氣，學業(yè)上的荒廢讓他在畢業(yè)3個月后仍是無業(yè)游民。作為“精英薈萃”的早大的一員，柳井正無疑是個異端。

    柳井正無業(yè)游蕩3個月后，在父親朋友的幫助下才進入“永旺[15.900.00%]超市”打雜，被安排在菜刀、切菜板等廚衛(wèi)用具賣場，但9個月后就以“在超市打雜學不到什么有用的經驗”為由辭職，回到了偏遠的山口縣宇部市老家，無奈之下跟著父親干起了西裝零售。

    時年23歲的他又對父親抱怨說“我不適合做零售業(yè)”，在父親的小服裝店他的指手畫腳和出言不遜逼走了店內僅有的6名創(chuàng)業(yè)老員工中的5位，而能夠忍氣吞聲、選擇留下的員工只有浦利治一人，如今他成為了優(yōu)衣庫的常務監(jiān)查董事，在優(yōu)衣庫管理層中位居第五。

    然而，就是當年的“混混”柳井正，在2009年60歲生日時，卻迎來了比較好的生日禮物——以61億美元身價榮登福布斯日本首富、同時以256票蟬聯(lián)日本產業(yè)能率大學“比較佳經營者”排行榜第一名。而2010年，柳井正的身價更是暴漲50%、達到92億美元，蟬聯(lián)日本首富。

    從名不見經傳的家族式“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”做到擁有944家分店(截至2010年10月8日)的世界首屈一指的服裝帝國，柳井正用了整整38年。38年間，柳井正從偏遠的山口縣宇部市一步步地走到了日本比較現(xiàn)代化的綜合商業(yè)新地標——東京中城大廈，在中城大廈33樓的辦公室里，柳井正可以俯瞰整個東京，遙望富士山，而他的野心恐怕還遠不止此。

日本人眼中的優(yōu)衣庫

    為了比較大可能地解開優(yōu)衣庫為何能崛起、又將何去何從的秘密，我去拜訪了優(yōu)衣庫管理層的眾多人士，查閱了日本有關優(yōu)衣庫的幾乎所有資料。

    實際上，迄今為止日本人對優(yōu)衣庫的認識岔開成兩個極端。贊美者把它描繪迅速崛起、拔營扎寨、幾乎無往不勝的“創(chuàng)業(yè)神話”，而柳井正本人則是天生的富有韜略的創(chuàng)業(yè)家和經營天才，不可模仿。

    而批評者們則認定它只是日本泡沫經濟破滅后，在所謂的“失去的20年”這樣一個大背景下持續(xù)通貨緊縮的產物，一旦日本經濟走出泥沼，作為廉價品的代表，優(yōu)衣庫就將無法立足.更有部分日本民族主義者認為，優(yōu)衣庫依靠的“中國制造”實際上意味著“粗制濫造”，必定走向死亡。而柳井正本人更被視為“時勢造英雄”下的沽名釣譽之徒，更有濱矩子、小島健輔等知名經濟學者批評說“優(yōu)衣庫將致國家破產”、“優(yōu)衣庫是消費文明的退化”。

    但是我們如何解釋優(yōu)衣庫在海外幾乎屢戰(zhàn)屢勝的拓疆擴土？而且，優(yōu)衣庫實際上致力于“低價優(yōu)質”，而非簡單的低價戰(zhàn)略，恐怕很難斷定這樣目標的公司會走向死亡。

    事實上，優(yōu)衣庫的歷史充滿了艱難與挫折，在柳井正為急于上市融資而瘋狂擴張的時期，優(yōu)衣庫新開店鋪的數(shù)量曾經遠不及關店的數(shù)量，優(yōu)衣庫比較早進軍倫敦和紐約時也遭遇慘敗，正如柳井正所言，優(yōu)衣庫的歷史是“一勝九敗”。

    總裁還是獨裁？

    優(yōu)衣庫歷經了日本的經濟騰飛以及泡沫破滅，還在全球化時代找到機會，總裁柳井是比較重要的參與者。

    但是，若把柳井正本人看成完美主義的化身，也許又會讓人失望。他是個聰明的戰(zhàn)略家，有著驚人的時尚觸覺，從樣品審核到色彩選擇都是由柳井正一手決定，但這種細致入微的管理也逼走了不少才華橫溢的主管，之前他曾試圖放棄日常工作的獨斷專行，但沒有成功，如今他大大方方地維護自己的干預政策，他說：“一個好的管理者必須注重細節(jié)。”

    同時，柳井正手頭也沒有什么明顯的接班人。2005年前企業(yè)比較核心的管理“四人組”中，有三位已經離開了他。雖然他對外界表示打算在65歲(2014年)前讓出社長寶座、只保留會長職位，但正是因為他卻對社長之職太過不舍，才導致了眾多青年才俊的離開。離開公司的高管玉塚元一曾公開表示：“柳井正先生的‘owner’(主人)意識太重是我辭職的比較大原因。”

    國際經濟學界曾把日本的終身雇傭制、年功序列和企業(yè)內工會譽為日式經營成功的“三大神器”，但“失去的20年”讓日式經營面臨轉型，而柳井正在優(yōu)衣庫自始至終貫徹的“成果主義”改革，正是對這種舊體制的公然反抗。

    當有人就繼任者問題窮追不舍時，柳井正又一次挑戰(zhàn)了日本傳統(tǒng)商業(yè)模式，表示打算不把公司交給兒子們，他們可能會是大股東，但不會運營公司。他說，那些靠后代繼承的公司現(xiàn)在業(yè)績都不好。今天“豐田汽車神話”的破滅，似乎也驗證了這一點，不過，《經濟學人》雜志也分析道：“從長遠來看，那些一人獨攬大權的公司下場其實也是如此。”