服裝專賣店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于專賣店導(dǎo)購的素質(zhì)與工作表現(xiàn)。在銷售過程中，專賣店導(dǎo)購在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳專賣店形象等方面發(fā)揮著重要作用。為了提升卡琪屋各直營專賣店導(dǎo)購的銷售能力和專業(yè)服務(wù)水平，10月中旬，卡琪屋培訓(xùn)部正式啟動終端導(dǎo)購晉級特訓(xùn)營。

　　

《好心態(tài)高業(yè)績》培訓(xùn)

　　
　　每天與許多形形色色的顧客打交道是專賣店導(dǎo)購工作的基本特點(diǎn)，專賣店導(dǎo)購除了需要有良好的精神面貌、靈活的溝通互動能力之外，良好的心態(tài)也影響著專賣店導(dǎo)購每一天的成交率和銷售業(yè)績，所以本次專賣店導(dǎo)購培訓(xùn)先從心態(tài)抓起，逐步延伸至店鋪銷售技巧上，讓每一位專賣店導(dǎo)購成為擁有一流心態(tài)、專業(yè)技能與重視團(tuán)體配合的銷售精英，學(xué)習(xí)并掌握獨(dú)特的門店銷售溝通與快速促成策略，讓專賣店導(dǎo)購系統(tǒng)掌握門店顧客消費(fèi)心理與特征，提高成交量，明確成交才是專賣店生存和發(fā)展的硬道理。

　　

《店鋪FABE銷售技巧》培訓(xùn)

　　
　　另外，培訓(xùn)還導(dǎo)入了《店鋪VIP管理》課程，讓專賣店導(dǎo)購明白到VIP顧客是影響店鋪生存的關(guān)鍵，也是店鋪銷售服務(wù)工作中需要高度重視的顧客群體。在日常銷售的同時，也要適當(dāng)結(jié)合促銷活動發(fā)展VIP顧客。只有抓住了這20%的核心顧客，才能穩(wěn)穩(wěn)抓牢80%的店鋪利潤。此外，店鋪的陳列與衣服搭配也會影響到專賣店的美觀度和衣服的可賞性，因此陳列搭配的培訓(xùn)成了卡琪屋終端培訓(xùn)必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)通過幻燈片播放、情景模擬、游戲互動、實(shí)操演練等理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式，讓專賣店導(dǎo)購在循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)中得到不一樣的啟發(fā)和提升。

　　

陳列搭配培訓(xùn)

　　
　　對專賣店導(dǎo)購的培訓(xùn)和監(jiān)督是專賣店可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，對專賣店導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)以使不斷地提高店鋪銷售隊(duì)伍的素質(zhì)，而對專賣店導(dǎo)購的有效監(jiān)督和考核是專賣店提高市場執(zhí)行力的有效手段。日后，卡琪屋將不斷提升專賣店導(dǎo)購的銷售技巧和服務(wù)能力，打造星級專賣店，為顧客提高家一般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。