在原始時代，狩獵以及用石頭研磨出鋒利的武器是人類生存重要技能;在農(nóng)耕時代，耕種、因時因地從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是人類進(jìn)一步發(fā)展的生產(chǎn)必備技能;在工業(yè)革命后，制造機(jī)器和使用機(jī)器進(jìn)行制造是人類更先進(jìn)的代表;而電腦普及后，獲取信息、處理信息是人類歷史革新的巨大突破。如今，人工智能的應(yīng)用儼然成為時代發(fā)展的重要和必然趨勢。人工智能技術(shù)可以在任何行業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮作用?？次覀冊鯓永盟c傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，引領(lǐng)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。不管消費者是否意識到，零售業(yè)的人工智能已經(jīng)越來越多的應(yīng)用到日常生活中，并且將在未來幾年內(nèi)影響到每個購物者。人工智能與零售業(yè)結(jié)合已是大勢所趨且端倪初露，許多已經(jīng)掌握了足夠數(shù)據(jù)的經(jīng)營者就已經(jīng)在做推進(jìn)人工智能對零售業(yè)的變革，比如在圖像識別系統(tǒng)、產(chǎn)品推薦、深度學(xué)習(xí)等方面。未來，基于視覺識別的人工智能技術(shù)更將對社交、游戲、電商、廣告、影視等行業(yè)產(chǎn)生顛覆式的變革。
深圳市祈飛科技有限公司(簡稱“祈飛科技”)的人工智能機(jī)器人，就選擇了智慧零售的發(fā)展方向，公司在前期研發(fā)的時候占據(jù)了行業(yè)制高點，真正把人工智能技術(shù)運用到智慧零售的領(lǐng)域。祈飛科技今年推出了人形設(shè)計的果汁機(jī)器人，放在果汁機(jī)里面，是國內(nèi)首款應(yīng)用人工智能技術(shù)的果汁機(jī)，不僅榨橙汁還可以榨蘋果汁等。它利用3D傳感器及雙目立體視覺攝像頭深度采集水果的形狀、位置、品類，為抓取、削皮提供數(shù)據(jù)預(yù)備。另外，這款果汁機(jī)器人結(jié)構(gòu)設(shè)計緊湊，占地面積僅為0.48平方米，榨汁速度國內(nèi)最快，僅為23秒即可一鍵完成支付、榨汁、取杯等流程。不但減少了整個果汁機(jī)的制造成本，也減少了運營商的人力成本。
將機(jī)器人用在果汁機(jī)僅僅是計劃的第一步。近期祈飛科技還會把這個機(jī)器人應(yīng)用到智慧零售的各個環(huán)節(jié)，比如沖咖啡、奶茶、賣水等，替代或部分替代便利店店員。他還強(qiáng)調(diào)，“做服務(wù)機(jī)器人一定要找到一個非常具體的應(yīng)用領(lǐng)域，盡量做到垂直和細(xì)分，這必須是一個不斷細(xì)化、不斷專注的過程。另外，一定要找到市場爆發(fā)點，產(chǎn)品要能滿足市場真實需求、能產(chǎn)生市場效益?！?/p>
實際上，從營銷點布局到至關(guān)重要的提升顧客滿意度的個性化服務(wù)，零售業(yè)將在未來的每一步發(fā)展中都受益于人工智能。未來的零售就是智慧的零售。而智慧零售，就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，充分感知消費習(xí)慣，預(yù)測消費趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，這些未來都離不開人工智能。
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