2024-11-04 13:36:08
作者:全棉時代
“多1℃微笑,多1℃溫暖”,走進全棉時代門店,體驗專業(yè)細致的服務(wù),感受棉花的天然純粹,開啟舒適、健康、環(huán)保的全棉生活方式。未來,全棉時代持續(xù)以用戶體驗為中心,通過不斷創(chuàng)新升級的高品質(zhì)服務(wù)模式,與用戶進行情感鏈接,分享棉的溫柔與美好,守護每一份安心。
從2009年三家門店在深圳齊開,到2022年300多家門店遍布全國,全棉時代的線下渠道迅速發(fā)展,產(chǎn)品線也日漸豐富。與此同時,全棉時代的服務(wù)也歷經(jīng)迭代升級,創(chuàng)新推出“多1℃微笑”品質(zhì)服務(wù)IP。
全棉時代服務(wù),給你“多1℃”溫暖
微笑作為一種表情,是友善的標志,也是服務(wù)的標準。自2020年起,全棉時代門店創(chuàng)新打造升級服務(wù)IP “多1℃微笑”,以真誠的態(tài)度,溫暖的服務(wù),對待每一位顧客,讓顧客擁有舒適、幸福的購物體驗。店員們溫暖的微笑不僅在門店服務(wù)中扮演了重要的角色,也在品牌與顧客之間搭建了暖心的溝通橋梁。
如今,“多1℃微笑”服務(wù)已發(fā)展成為全棉時代門店形象、乃至品牌文化的一張靚麗名片。2022年,“多1℃微笑”服務(wù)IP持續(xù)升級優(yōu)化,全新的服務(wù)理念圍繞微笑氛圍、微笑服務(wù)等方面展開。全棉時代此舉也是以用戶體驗為核心導(dǎo)向,以更精細化的服務(wù)來滿足用戶的多元需求,為用戶打造全方位貼心的優(yōu)質(zhì)購物體驗。
專業(yè)升級,全棉時代門店配備高級育嬰師
新時代的父母更崇尚健康育兒理念,全棉時代全面推進高級育嬰師培養(yǎng)計劃,目前已有140名門店員工完成育嬰師培養(yǎng)課程,100%通過專業(yè)機構(gòu)認證,并取得中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的證書,她們不再是單純的導(dǎo)購,更擔任著母嬰護理師、兒童成長咨詢師等重要角色,為顧客提供母乳喂養(yǎng)、嬰兒撫觸等育嬰知識和專業(yè)技能輔導(dǎo)。未來,全棉時代計劃在門店培養(yǎng)更多的育嬰師,并給予她們更多的專業(yè)賦能,如健康育兒訓練營、育兒實操技能等,助力新手爸媽在育兒道路上順暢前行。
“多1℃微笑,多1℃溫暖”,走進全棉時代門店,體驗專業(yè)細致的服務(wù),感受棉花的天然純粹,開啟舒適、健康、環(huán)保的全棉生活方式。未來,全棉時代持續(xù)以用戶體驗為中心,通過不斷創(chuàng)新升級的高品質(zhì)服務(wù)模式,與用戶進行情感鏈接,分享棉的溫柔與美好,守護每一份安心。
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